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Körpersprache: Die nonverbale Kommunikation ist entscheidend für den ersten Eindruck und somit auch für den Erfolg beim Kunden!

Körpersprache und Ihre Wirkung: Eine kompetente und seriöse Ausstrahlung ist die Basis für einen gelungenen Auftritt. Die nonverbale Kommunikation ist dabei entscheidend für den ersten Eindruck bei deinen Kunden und der Drahtzieher in Sachen Erfolg. Oder hältst du einen Verkäufer mit gebückter Haltung und kaum Blickkontakt, für kompetent und erfolgreich?

 

Erfolg fängt bei der Körpersprache an

Forscher vom Max-Planck-Institut für Psycholinguistik haben sich über die Körpersprache bereits Gedanken gemacht und dessen gehen wir heute auf den Grund. Wisst Ihr was Körpersprache eigentlich ist und warum Sie erfolgreich (er) macht?

„Wir können nicht nicht kommunizieren“. Das sagte schon Paul Watzlawick. Österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler, Soziologe, Philosoph und Autor. Das soll heißen, es geht hier um Gefühle und um Emotionen. Jene Dinge, die nicht ersichtlich sind.

Vielleicht kennst Du ja von Sigmund Freud und das Eisberg Modell?

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Nur 20% des Eisberges sind sichtbar!

Eine der wesentlichen Säulen in der erfolgreichen Kommunikation:

20 % sind ersichtlich, also Zahlen, Fakten usw. und 80 % sind quasi unter der Wasseroberfläche. Die Dinge die wir in einer Kommunikation nicht sehen, die Emotionen, die Gefühle oder auch das Befinden des Gegenübers.

Diese Dinge fallen in der heutigen Zeit weg. Und ein gutes und bekanntes Beispiel dafür, dass Körpersprache solche Art von Informationen kommunizieren kann ist die Körperhaltung.

 

Wie präsentiere ich mich erfolgreich?

Zur nonverbalen Kommunikation gehört ein fester Stand. Verlagere Dein Gewicht auf beide Beine, also nicht zu sehr auf das Standbein. Denn je weiter Du nämlich das andere Bein, also das Spielbein vorstreckst, umso mehr knickst Du in der Hüfte ein. Das hinterlässt zwar einen lässigen Eindruck, ist jedoch völlig unangebracht und unprofessionell.

Daher, stehe aufrecht und gerade und verteile das Körpergewicht gleichmäßig auf beide Beine. Eine gute Erdung sollst du haben.

Die Beine sind etwa schulterbreit auseinander, oder nebeneinander. So strahlst Du auch innere Ruhe und fachliche Kompetenz aus!

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Ziehst Du Deine Schultern nach vorne und stehst Du zusammengesunken da, wirkst Du nicht nur kleiner, sondern auch weniger kompetent. Unscheinbar, unsicher, so in der Art „ich möchte hier nicht stehen“ aber ich muss.

Auch ein nervöses Vor- und Zurückwippen mit dem Oberkörper wirkt unprofessionell und wird sich ungünstig für deinen Erfolg auswirken.

 

Nonverbale Kommunikation bedeutet auch sich etwas zu nehmen

Für viele ist es auch eine Herausforderung, sich mit Körpersprache den Raum zu nehmen. In der nonverbalen Kommunikation wirkt es sich negativ aus, wenn du aus Unsicherheit deine Hände während des gesamten Vortrags in der Hosentasche versteckst.

Auch Hände die sich nah am Körper halten sind Ausdruck für Unsicherheit. Es ist Dein Vortrag, Deine Präsentation, Deine Rede, daher nutze Deine Bühne. Bühne ist alles wo Du stehst. Sei es in einem Meeting, bei einer Anspreche, auch in einem persönlichem Gespräch.

Nutze also den Raum um dich herum – für Dich und deinen Erfolg.

 

Wie sieht eine erfolgreiche Körpersprache aus?

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Körperhaltung stahlt auch Macht aus!

Stelle Dich ganz normal hin, also wieder fester Stand, hüftbreite Beinstellung, Hände bzw. die Ellenbogen am Körper. In der nonverbalen Kommunikation hast du nun wenig Raum um Dich, den Du erfolgreich nutzt. Jetzt versuche mit beiden Hände eine imaginäre Wand wegzudrücken und fühle oder beobachte was passiert. Du gewinnst Raum, du wirst präsenter!

Daher, nutze Deine Hände, um Deine Präsentation, Deine Rede, Vortrag oder Hochzeitsansprache, also die Beste Hochzeitsrede aller Zeiten, zu veranschaulichen. Dadurch wirkst Du präsenter und wirst auch besser wahrgenommen.

Für mehr Erfolg lasse Deine Bewegungen aus der Schulter kommen. Wohin mit den Händen? Das machst du ab jetzt wie ein Profi: Wenn ich moderiere, Live oder im Fernsehen, dann halte ich meine Hände in Bauchnabelhöhe zusammen.

Du kannst Dich am Finger halten (einen Presenter für Deine Power Point hilft Deine Hände zusammenzuhalten) oder Du verwendest Moderationskarten.

Und um noch erfolgreicher,  selbst-bewusster und professioneller zu erscheinen, lasse beim Gestikulieren zwischen Ellenbogen und Rumpf einen Abstand.

So nimmst Du mehr Raum ein und wirst auch erfolgreicher ankommen, bzw. wahrgenommen.

 

Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Umsetzung der nonverbalen Kommunikation und bin gespannt auf deine Erfahrungen, hinsichtlich der Veränderungen deiner Körpersprache!

 

Dein Gary Stütz

 

Ps.: Mehr zum Thema findest du auf meinen Blog oder du lässt dich von meinem Podcast inspirieren 😉

 

Written by garystuetz

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