intern wirkung erzeugen, wie wirkung erzeugen, wie intern wirkung erzeugen, wirkung erzeugen, einfach wirkung erzeugen, kostenlos wirkung erzeugenDu opferst Hals und Kragen um deine Kunden zufrieden zu stellen?

Deine Verkaufszahlen sind gut aber trotzdem wird dein Kollege befördert und nicht du?

Heute zeige ich dir wie du intern mehr Wirkung erzeugen kannst.

…und dazu brauchst du nur deinen Zeigefinger!

 

Gerade in der heutigen Zeit ist oder wird es immer wichtiger, wieder mehr Wert in die Kommunikation zu legen. Wir sprechen immer weniger miteinander. Wir leben in einer Kopf nach unten Gesellschaft. Zum Beispiel der Blick zum Handy.

Ich höre es immer wieder, dass es auch in Unternehmen intern an der richtigen Kommunikation fehlt. Der Vertrieb weiß nicht was das Marketing macht und umgekehrt. Die sehr erfolgreiche Verkaufstrainerin Ulrike Knauer hat mir einige Beispiele aus ihrem Berufsumfeld genannt.

 

Intern mehr Wirkung erzeugen – gilt auch für Top-Verkäufer

intern wirkung erzeugen, wirkung erzeugen, wirkungbereich erweitern, Wie wirkung erzeugen?Nehmen wir mal Herbert M. Er ist ein sehr erfolgreicher Verkäufer. Er weiß wie es geht und holt sich einen Auftrag nach dem anderen. Wenn Herbert M. von seinen Außendienst-Fahrten zurückkommt, dann ist er stolz, wieder viele Aufträge abgeschlossen zu haben.

Sein erster Schritt ist sein Büro und sein Computer. Er gibt alle wichtigen Daten der neu erzielten Aufträge ein, damit der Verkaufs-Innendienst sie übernimmt und abwickelt. Für Herbert sind die Aufträge damit erledigt. Er hat das Geschäft eingefädelt, den Rest sollen jetzt andere, intern erledigen.

Und damit kommen wir zur Kommunikation.

Zur Kommunikation um intern mehr Wirkung zu erzeugen. Denn Herbert ist geistig bereits beim nächsten Kunden. Er nimmt sich nicht die Zeit, mit Kollegen zu plaudern oder sich auszutauschen. Herbert sieht sich als Top-Verkäufer, dessen Zeit draußen „an der Verkaufsfront“ am besten investiert ist. Das interne Geschehen, das was sonst im Unternehmen los ist, berührt ihn wenig.

Herbert ist der Mann an der Front. Alles andere ist ihm egal. Außerdem ist es Herbert gewohnt am Jahresende wieder die Nummer Eins im Verkauf zu sein.

Angenommen, es gibt noch einen anderen Verkäufer in der Firma. Alexander F.. Und am Jahresende wird Alexander F. zum Top Verkäufer ernannt.

Warum ist es so wichtig, intern Wirkung zu erzeugen?

Was ist passiert? Alexander ist viel weniger an der Front als Herbert. Was hat Herbert falsch gemacht?

Ganz einfach! Herbert, hat sich nur auf seine Kunden konzentriert. Er hat es völlig verabsäumt und übersehen, dass er auch die intensive Unterstützung aus dem Unternehmen braucht. Die Unterstützung der Kollegen. Herbert hat nicht daran gedacht, ein funktionierendes internes Netzwerk zum Innendienst, zum Versand und zu anderen bedeutsamen Schlüsselstellen aufzubauen.

Es fand keine Kommunikation statt. Also genau jene Stellen, die dafür sorgen, dass die bestellten Produkte verlässlich und in hoher Qualität zu seinen Kunden gelangen. Er hat nur spezielle Lieferzeiten und außergewöhnliche Anforderungen in sein Online-System eingegeben. Dadurch konnte er intern keine Wirkung erzeugen.

Die Menschlichkeit siegt immer

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Teamwork ist essenziell, um intern Wirkung zu erzeugen!

Auf menschlicher Ebene zu sprechen und miteinander kommunizieren. Die Netzwerke aufzubauen und damit intern mehr Wirkung erzeugen, hat er vernachlässigt.

Auch hat Herbert sich nicht über neue Produkte, deren Entwicklung und interne Abläufe informiert.

 

„Alexander hingegen verbringt viel mehr Zeit im Unternehmen und spricht mit verschiedenen Mitarbeitern aus allen Abteilungen. Nach jedem großen Auftrag informiert er persönlich seine Kollegen vom Innendienst.“

 

  • Damit holt er seine Kollegen emotional mit ins Boot.
  • Er lässt sie teilhaben und teilt seine Freude über seine positiven Abschlüsse.
  • Der „Draht zu seinen Kollegen“ ist ganz anderer, weil er mit ihnen kommuniziert. Er spricht mit ihnen.
  • Dadurch wird er auch gerne von der internen Abwicklung, oder von anderen Abteilungen, so gut wie möglich zu unterstützt.

 

Also hatten die Mitarbeiter jene Aufträge von Alexander F. vor Jahresende noch schnell bearbeitet. Sie waren froh, ihn unterstützen zu können. Dafür sind die Aufträge von Herbert M. liegen geblieben. Sie wurden nicht mehr für dieses Jahr gezählt. Daher wurde Alexander F. zum besten Verkäufer des Jahres ausgezeichnet.

 

Persönliche Beziehungen, aktiver „interner Vertrieb“ sind die Schlüssel zu langfristigem Erfolg.

Sprechen wir doch einfach wieder mehr miteinander!

Intern mehr Wirkung erzeugen betrifft uns doch alle. So wie wir in den Wald hineinrufen, so schallt es bekanntlich zurück. Doch richtig Kommunizieren will gelernt werden!

Meist sind wir sprech-technisch schlampig. Unsere Aussprache ist schlampig und wir reden viel zu schnell. Als Zuhörer muss man oft schon sehr konzentriert hinhören, um alles zu verstehen.

Also:

  • nimm deinen Zeigefinger und lege ihn auf das Kiefergelenk.
  • Es ist geschlossen.
  • Jetzt nimmst du mit der anderen Hand deinen Daumen und gibst ihn zwischen die Zähne.
  • Nicht in den Daumen hineinbeißen 😉

 

Merkst du wie sich das Kiefergelenk öffnet? Du kannst es auch mit einem Korken versuchen. Korken in den Mund nehmen und dann sprechen. Jetzt haben wir Raum in der Mundhöhle geschaffen. Wir bekommen dadurch auch eine klarere Aussprache.

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Probieren Sie die Übung mit dem Korken aus!

Wir sind offener.

Das ist eine sehr wirkungsvolle Methode, um deine Aussprache zu verbessern. Immer wenn ich ins Fernsehstudio fahre oder mich für eine Sprachaufnahme vorbereite, mache ich Aufwärmübungen.

Die Sprechmuskulatur aufwärmen. Lippenflattern wie ein Pferd, Gähnen, mit der Zunge den Mundraum erforschen. Alles was lockert, hilft.

Es geht jedoch auch um die Qualität der Sprache. Wir werden überall verführt, negativ zu denken, zu sprechen und zu handeln. „Only bad news are good news“ – die Medien sind voll davon. Eine klare und verständliche Sprache ist wichtig, um intern mehr Wirkung zu erzeugen!

 

Also, ran an die Zeigefinger! Brauchst du mal eine Sprechpause? So gönn dir doch einen Podcast vom mir. In meinem Blog findest du viele weitere Übungen, um selbstbewusster aufzutreten!

 

Dein Gary Stütz

Written by garystuetz

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