Ist der Kunde dein Feind? Manchmal, wenn ich ein Geschäft betrete, kommt es mir vor, als wäre ich kein Kunde sondern ein Feind. Einer der nicht gesehen werden möchte. Einer der komisch aussieht. Ein Alien? Nein, nur auf der Suche nach einem VerkäuferIn. Wenn ich in meiner Lehre als Einzelhandelskaufmann einen Kunden gesehen habe und diesem… Read more »
Neulich beim Einkaufen. Ich wurde von meinen Seminarteilnehmern aufgefordert eine Probe aufs Exempel zu machen. Sie schickten mich in ein großes Modefachgeschäft. Und was hat das jetzt mit Verkaufen zu tun?
Angst vor Kommunikation? Viele Menschen haben Angst vor Menschen zu sprechen bzw. zu kommunizieren. Auch manche Kommunikation im Unternehmen lässt schwer zu wünschen übrig. Warum ist das so? Umfragen zeigen, dass die 10 größten Ängste der Menschen in der Kommunikation liegen. Ich habe hier einige Fragen, bei welchen Sie sich selbst in Ihrer Kommunikation testen… Read more »
Generation Z – wer ist das? Mittlerweile arbeiten in Unternehmen Mitarbeiter aus bis zu fünf Generationen. Jede Generation hat jedoch unterschiedliche Anforderungen an den Arbeitsplatz. Somit wird die Mitarbeiterbindung und Mitarbeitermotivation zu einer der größten Herausforderungen für ArbeitgeberInnen. Unternehmen müssen innovativer als zuvor handeln. Denn durch die vielfältigen Bedürfnisse und Erwartungen ihrer MitarbeiterInnen ist Umdenken… Read more »
Meeting Kultur Hinterlässt ein Meeting bei Ihnen einen bitteren Beigeschmack? Endlose Redebeiträge, Diskussionen die sich im Kreis drehen sind die Folge. Laut einer Studie von Sharp Electronics Europe verbringt im Schnitt ein Mitarbeiter 16,5 Stunden pro Monat in Meetings. Diese sind meist langweilig und ineffektiv. Es fehlt meistens an Vielfalt und Flexibilität in der Meeting Kultur…. Read more »
Was ist der Unterschied zwischen zu- und hinhören? Hinhören oder zuhören, was ist der Unterschied und wie genau funktioniert das in der Praxis? Wie du weißt beschäftige ich mich auch mit positivem Wording. So gesehen sollte es hinhören anstatt zuhören heißen. Wieder einmal fällt mir die negative Energie bei diesem Wort auf. Hinhören klingt irgendwie… Read more »
Hast du eine hohe Stimme? Eine tiefere Stimme durch Stimmtraining zu bekommen ist durchaus möglich. Ich höre häufig, dass sich meine Teilnehmer eine tiefere Stimme wünschen. Einige wünschen sich außerdem Klarer zu sprechen und besser gehört zu werden. Das sind allerdings zwei Paar Schuhe. Ich möchte dir heute ein paar Tipps geben, damit deine Stimme… Read more »
Von Anfang an einfach anders am Anfang einer Rede Am Anfang einer Rede entscheidet es sich. Es gibt eine Menge Tipps und Tricks für den Beginn einer Rede oder z.B. Dankesreden und Aufmerksamkeit zu erzeugen. Auch um ein Gespräch zu beginnen gibt es vielfältige Möglichkeiten. Daher erfährst du in dieser Folge wieder einiges um 100%… Read more »
Aktiv zuhören im Job – Kommunikation Wie oft hast du das schon erlebt, du sprichst mit einem Menschen und …. plötzlich merkst du irgendwas stimmt nicht mit dem Gesprächspartner. Du weisst nicht woran, diese Veränderung des Gesprächsklimas liegt – natürlich immer am Anderen geht dir dann durch den Kopf. Unabhängig davon um welche Art des… Read more »
Die Kommunikation in der Zukunft – persönliche Kommunikation! Miteinander sprechen wird in unserer durch Social Media geprägten und schnellebigen Welt wichtiger denn je. Die Kommunikation kann auch eine andere Form haben! Eine andere Form der Kommunikation planen derzeit Forscher der Bauhaus-Universität Weimar. Sie entwickeln eine Kommunikationstechnik, durch die virtuelle Objekte in der Realität mittels einer… Read more »
Du bist nervös, hast Angst vor anderen zu sprechen, zu versagen, deine Stimme ist weg. Dann ist dieses Hörbuch genau das richtige für dich. Hier erhältst du viele Tipps und Tricks damit aus Lampenfieber - Lampenfreude wird.
